为进一步改善医疗服务质量，提升市民就医感受，4月28日上午，创新与改善医疗服务行动会议暨患者满意度内部调研工作坊活动在我院急诊科3楼示教室召开。我院院长康明强、院长助理李航，各职能管理部门、临床重点科室的科室主任及业务骨干共30余人参与活动。

  此次会议邀请到国内知名的咨询顾问美国南伊利诺依大学人力资源开发部崔连斌博士来院进行授课，教会大家用先进科学的方法进行问题梳理。活动采用小组讨论的方式，每组6人，分4个组，进行了5轮讨论。各小组积极交流，从根源上深入地挖掘与分析在满意度上存在的问题及原因。